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• 更新时间：11/12/30 文章作者：传世私服 文章来源：http://www.gyzyjs.com/
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  如何接待国外客户

  如何接待客户

  电子商务网络营销的客户成交率大概是10%,而来到展厅拜访的客户成交率却高达40%. 所以,能够从国外到你这里来的客人,成交几率是非常大的,如果你想在接待客户方面游刃有余,大大增加成交.

  网上很多关于如何接待外商的“技巧”,什么商业礼仪啦,各国禁忌啦等等…..说句不好听的纯属蒙人看热闹的做生意本来就忙得够呛,第一次接待外商又紧张,还去记这些繁琐的不知所云的东西,累不累啊?…

  商业礼仪…现在广交会上有多少人还傻乎乎西装革履? 各国禁忌…世界开放性的今天,来了个俄罗斯客户结果一看是穆斯林移民, 或者美国的新兴犹太人, 你说禁忌什么?

  一 心理准备:调整好心态

  没有什么好准备的,外国人也是人,有些人的素质还相当差,就是跟咱中国农民起家的批发户一样,见多了就,没感觉了,就平时怎么跟人说话就怎么跟他们说就行

  外商不是来做慈善外交的,而是来跟你合伙赚钱的,赚钱永远是第一外商心里具体在琢磨什么,你猜不到也没必要去猜,只牢记一点,大家合作赚钱,这样心态就平和了,不卑不亢

  抛开这些不切实际的东西, 放松自己, 做个真实的而不是装模作样的人, 往往更能赢得外商的尊重,把事情办好----外商和我们一样,愿意跟一个看上去比较稳重地道,而不是一个跑前跑后、慌张亢奋的家伙做生意

  二、行程安排

  同客户商讨参观访问行程表, 同工厂沟通, 一切敲定之后, 发送邮件货传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备

  既然是来赚钱,而不是来旅游观光,商务性的、务实的、紧凑的行程安排总是最受欢迎的大摆宴席以及陪他们旅游反而不一定能促成交易

  因此,事先跟外商详细商量好他的行程,但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出, 看哪些产品和车间, 扬长避短, 把你想展示给外商的东西充分安排进去可以征求外商的意见,也可以把自己设想成外商,“如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察,希望看到什么?”

  实际到访的时候,严格按照行程计划来做,常能给外商以好印象---道理很简单,采购商并不讨厌古板的供货商,最怕说了不算、无明确计划的厂家

  STEP TWO:如果可以,实现跟客人商量好行程安排,至少应该知道客人来中国的时间和班次和联系方式

  三、公司信息的把握

  这个前面已经说过,你首先应该对公司产品,生产流程,技术参数了解了才有可能带领客人参观

  STEP THREE:事前最好准备一些关于公司的英文介绍,整个生产流程的英文,省的到时候翻译出现困难另外,对于一些客人可能问到的问题要提前准备好

  四 客人信息的打

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